El dispositivo gratuito 109, que funciona las 24 horas y los 365 días del año, brinda contención, asistencia y orientación a personas en crisis.

El 109, la línea de atención en Salud Mental puesta en marcha por el Municipio a través de la Secretaría de Salud en mayo de 2023, se consolida como un recurso vital para la comunidad. Este servicio gratuito, disponible las 24 horas, los 365 días del año, ya ha recibido más de 2500 llamados en lo que va del 2024.

La línea, diseñada para brindar asistencia remota y urgente a quienes enfrentan situaciones de crisis vinculadas con la salud mental, ofrece un enfoque integral que incluye escucha activa, contención y, de ser necesario, la activación de protocolos de emergencia. Según explicó la subsecretaria de Salud y directora de Salud Mental, doctora Stephanie Schon, el primer paso es evaluar la presencia de indicadores de riesgo y, si la situación lo amerita, movilizar al SAME para asistir al paciente en su domicilio.

“El 60% de quienes se comunican con la línea son mujeres, y el rango etario mayoritario de los llamados oscila entre los 20 y los 55 años”, detalló Schon. Los motivos más frecuentes incluyen sentimientos de angustia, ansiedad, trastornos del estado de ánimo, ideación suicida, descompensaciones psicóticas y alteraciones por consumo de sustancias psicoactivas. Además, un alto porcentaje de consultas estuvo orientado al asesoramiento.

La mayoría de los casos fueron resueltos a través del acompañamiento telefónico, pero algunos requirieron seguimiento posterior o derivación al equipo de psicología en un plazo máximo de 48 horas. Todas las intervenciones quedan registradas en la historia clínica digital de la Secretaría de Salud, lo que permite un seguimiento clínico integral y continuo.

El trabajo intersectorial es clave para la efectividad de este dispositivo. Equipos de acompañantes terapéuticos, psicólogos, psiquiatras, el SAME, áreas de Desarrollo Social, juzgados de familia y hospitales trabajan de manera coordinada para ofrecer una respuesta adecuada a cada situación.

Para más información sobre el Departamento de Salud Mental y sus servicios, se puede ingresar a www.mardelplata.gob.ar/saludmentalweb.